Звучит как что-то из киберпанка — цифровая антиутопия — но увы, это уже реальностьТеперь людям стоит поучиться эмпатии у ИИ.
Новое исследование Gemini 2.5 Pro, ChatGPT 5 и Claude 3.7 Sonnet показало, что искусственные интеллекты теперь проявляют эмпатии больше, чем люди, в то время как люди теряют сопереживание и сострадание, становясь более холодными и циничными и жестокими. Высоковероятно, это связано как с эпидемией COVID-19 в 2020-м, так и с нынешними войнами, т.н. "новым мировым беспорядком", сломом традиционной системы ценностей и "околосингулярным" научно-техническим прогрессом.
«Эмпатия — это не просто человеческое чувство, а навык, который может развиваться, так и может деградировать.», — объяснил соавтор исследования Мэтью Грох.
В исследовании было собрано 200 сообщений, которые включали как повседневные проблемы, например, неудачи на работе или семейные конфликты, так и более деликатные темы. Эти сообщения анализировали с использованием ИИ и специалистов, чтобы выявить, насколько хорошо собеседники демонстрируют эмпатию. Справедливости ради, ИИ пока-что могут не улавливать все нюансы эмпатии присущие человеку, но уже сейчас они способны значительно лучше распознавать эмпатические черты в разговоре, чем мы.
Однако, несмотря на высокие оценки эмпатии у ботов, исследование также выявило проблему чрезмерной эмпатии, или подхалимства. Когда "цифровые духи" стараются быть чрезмерно положительным, это может привести к неискренним и потенциально вредным комментариям, например, при попытке избегать жесткой правды или поощрять вредные убеждения.